U. 주문내용 변경 / 취소하고 싶은데 어떻게 하나요?

    주문내용 변경은 전체 취소 후 재결제 진행을 해주셔야합니다.

    단, 제품이 출고 된 이후에는 취소가 불가능하며, 반품으로 처리되어 교환반품비가 발생됩니다.

    주문접수와 결제완료 단계에서는 취소가 가능하며, 그 이후 단계부터는 취소가 되지 않습니다.

    제품이 출고 된 이후에는 취소가 불가능하며, 반품으로 처리되어 왕복 배송비가 발생할 수 있습니다. 

    단, 주문상태가 <결제대기>, <상품준비> 상태의 경우에만 취소신청이 가능하시며, <배송준비> 이후 단계에서는 주문 취소가 어려운 점 이용에 참고 부탁드립니다. 

    ※ 상품배송단계

       - 주문접수 > 결제완료 > 상품준비중 > 배송중 > 배송완료 순으로 진행됩니다.

    ※ 실제적인 환불처리 및 적립금 환원은 '영업일'에만 가능합니다.

       - 사용하셨던 적립금은 환원이 되나, 주문취소시 사용하셨던 쿠폰은 환원이 되지 않습니다. 

    [ 주문 취소 방법 ]

    ① MY PAGE > Order

    ② '주문 상품 정보'에서 취소하실 상품 확인 후 [주문취소] 버튼 클릭

    ③ 주문번호 하단의 [주문취소] 버튼 클릭 시 주문취소가 됩니다.

        - [주문취소] 버튼 클릭시에도 주문 취소가 가능하십니다.

U. 구매 상품 중 일부 상품만 반품 가능한가요?

    구매하신 상품 중 일부만 반품 하는 경우 가능합니다.

    단순 변심에 의한 일부 상품 반품 또는 전체 상품 반품시 교환반품비 5000천원을 차감 후 환불해드립니다.

    상품 교환의 경우 교환반품비 5,000원을 KB국민은행 계좌로 입금해주시면, UUUUU에서 교환 상품 수거 신청 과 교환 상품을 출고를 직접 처리해드립니다.  

    택배비 (자사몰 : 기본 택배비 : 3,000원 5만원이상 구매 시 무료배송, 고객의 요청에 의한 교환 반품 시 5,000원 차감 후 환불 )

    [ 교환/반품 신청이 불가능한 경우 ]

    - 프렌즈님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.

      단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 개봉한 경우는 제외

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      ※ 프렌즈님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용 5,000원을 차감 후 환불해드립니다.